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Condizioni Generali di Vendita, in vigore dal 11/12/2024.

PREMESSA

La presente informativa e resa per il sito https://www.vvitawear.it/ (Sito).

Dati del Venditore: Stay Home Fit Srls, con sede legale in Viale Giorgio Ribotta 21 ROMA (RM), email: segreteria@stayhomefit.it, Telefono: +39 3518122762, PEC: stayhomefit@legalmail.it, codice fiscale: 15751791003 (Venditore).

Art. 1 Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.

1.2 Qualora sia reso possibile dal Sito, l’inserimento del Suo codice fiscale in occasione di un acquisto implica che Lei sta agendo a titolo di Consumatore ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo (Decreto Legislative 6 settembre 2005, n. 206). Si ricorda che riveste la qualità di Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Se invece e data la possibilità di inserire la partita iva (Sua o di quella di una persona giuridica), ciò implica un acquisto a titolo di “Professionista”, ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo. Riveste la qualità di Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Le implicazioni di acquistare a titolo di Consumatore piuttosto che Professionista verranno descritte nel proseguo del presente documento.

1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come meramente I colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal memento della loro pubblicazione sul Sito. Lei e pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti e necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.7 Lei e tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.8 Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nei confronti Suoi o di terzi per alcun danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale. E’ compresa, a titolo esemplificativo, qualsiasi perdita di guadagno o altra perdita indiretta risultante dall’utilizzo del Sito o dall’incapacità di utilizzo. Il Venditore non può garantire né affermare: (i) che il Sito è esente da virus o programmi che possano danneggiare i dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano esatte, complete e aggiornate.

1.9 Salvo diverso accordo intercorso con il Venditore, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.

1.10 L’insieme di qualsiasi elemento del Sito è proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifico consenso scritto del Venditore, è proibito riprodurre, integralmente o parzialmente e mediante qualsivoglia procedimento, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito.

Art. 2 Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito e necessario seguire ii procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita e concluso quando l’ordine perviene al server del Venditore. Sul Sito e possibile acquistare delle “gift card”. Dopo l’acquisto verrà inviata una email di conferma contenente il codice della gift card. Le gift card sono valide per il tempo indicato sul Sito, a partire dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. Dopo la scadenza, il saldo residuo non sarà rimborsabile né trasferibile. Le gift card possono essere utilizzate per l’acquisto di Prodotti disponibili sul nostro sito. Durante il processo di checkout, e possibile inserire il codice della gift card nel campo designato per applicare il credito al tuo ordine. Se il totale dell’ordine supera il saldo della gift card, il saldo rimanente deve essere pagato con un altro metodo di pagamento accettato. Se il totale dell’ordine è inferiore al saldo della gift card, il saldo residuo rimarrà disponibile per futuri acquisti fino alla scadenza della card. Le gift card non possono essere utilizzate per acquistare altre gift card. Le gift card non sono rimborsabili, non trasferibili e non possono essere scambiate con denaro contante. Il Venditore non è responsabile per la perdita, il furto o l’uso non autorizzato delle gift card. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i termini relativi all’utilizzo delle gift card in qualsiasi momento.

2.2 Lei si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito.

2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno. Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiamo in precedenza violate le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.

2.5 Per effettuare ordini sul Sito e necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilita di effettuare acquisti sul Sito.

2.6 Il Venditore è l’unica controparte dell’utente che intende acquistare uno o più prodotti tramite il Sito ed è quindi (i) il soggetto a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di vendita; (ii) il soggetto che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta; (iii) il soggetto che conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l’utente e il Venditore.

2.7 Sul Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative al Sito, il Venditore si riserva il diritto di agire sotto la propria insegna commerciale. Pertanto, quando nel Sito e/o nelle comunicazioni con la clientela inerenti il Sito siano utilizzate l’insegna del Venditore oppure sia utilizzata la prima persona plurale (“Noi”), il riferimento e da intendersi, oltre che al Sito, anche al Venditore.

2.8 Il Venditore non presta alcuna garanzia che il Sito sia costantemente funzionante e operativo. Si possono infatti verificare aggiornamenti alla piattaforma CMS che potrebbero implicare una sospensione temporanea del servizio. Il Venditore non si assume alcun tipo di responsabilità con riferimento a qualsiasi tipo di pregiudizio o danno che l’utente possa subire da questa circostanza.

2.9 Successivamente all’acquisto, Lei riceverà una email di conferma dell’ordine. L’email di conferma dell’ordine conterrà almeno le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.

2.10 I colori dei Prodotti presenti sul Sito sono indicativi e possono dipendere dalla risoluzione del dispositivo utilizzato dall’utente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità qualora il colore del Prodotto sia diverso rispetto a quanta atteso dall’utente. Si invita l’utente a contattare il Venditore in caso di dubbi sul colore di uno o più Prodotti presenti sul Sito.

Art. 3 Disponibilità dei Prodotti

3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

3.2 Sul Sito sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei Prodotti. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo, invece, esaurito o di non immediata disponibilità ed essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

3.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto. Ad ogni modo, e pregato di considerare che prima di chiedere la risoluzione del contratto, il Venditore si riserva il diritto di attuare queste misure:

- Qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.
- Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna.

3.4 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 2 giorni.

3.5 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione, il contratto è risolto. Nel caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento” infra.

Art. 4 Prezzi

4.1 Sul Sito i prezzi comprendono l’IVA. Per le vendite destinate a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, i prezzi indicati non includono tasse o dazi doganali. Tali oneri saranno a carico del cliente e dovranno essere corrisposti presso la dogana al momento della consegna.

4.2 Inoltre, sul Sito i prezzi non comprendono il contributo RAEE in quanta sono venduti Prodotti non soggetti alla relativa disciplina.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare ii prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

4.4 La gratuità o meno delle spese di spedizione dei Prodotti è indicata di volta in volta (nel procedimento di acquisto, nella scheda prodotto o comunque sul Sito stesso).

4.5 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopa aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

4.6 Il contratto di acquisto e risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarà conseguentemente cancellato.

4.7 Qualora vi sia un errore sul prezzo del Prodotto indicato sul Sito, il Venditore si riserva di pater comunicare al cliente quello corretto anche successivamente alla conclusione dell’ordine di acquisto. In questo scenario il cliente ha facoltà di accettare il nuovo prezzo oppure di sciogliere il contratto di acquisto. Anche il Venditore può annullare il contratto di acquisto del Prodotto in questi casi. Il Venditore può altresì annullare la vendita qualora vi sia un errore di disponibilità del Prodotto.

Art. 5 Modalità di pagamento

5.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito. L’utente può in ogni caso contattare il Venditore per ulteriori informazioni.

5.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente (per soddisfare questo criterio l’utente deve essere registrato al Sito in occasione dell’operazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibilita di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti. Le carte di pagamento accettate possono essere visualizzate nel footer del Sito e/o nell’ambito del procedimento di acquisto.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
American Express.
CartaSì.
Maestro.
Discover.

5.3 Sul Sito non è possibile pagare tramite bonifico bancario.

5.4 Sul Sito non è possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo intercorso con il Venditore.

5.5 Sul Sito e possibile completare l’acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher. Se il valore del codice sconto e inferiore a quello dell’ordine, la somma rimanente può essere completata secondo i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ciascun codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.

5.6 Eventuali modalità alternative diverse rispetto a quelle sopra indicate vengono o verranno descritte al presente articolo.

- Sul Sito e possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
- Sul Sito e possibile acquistare tramite lo strumento di pagamento “PayPal Later”. In questo modo e possibile pagare il Servizio in 3 rate, senza Le condizioni di utilizzo di questo servizio sono regolate direttamente da PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.paypaI.com.

5.7 In base a quanta previsto dal Decreto Legislativo 26 del 7 marzo 2023, i prezzi pubblicati sul Sito non sono stati personalizzati sulla base di decisioni automatizzate. I prezzi esposti sul Sito pertanto non sono influenzati dal precedente comportamento del consumatore.

5.8 In occasione di una riduzione del prezzo, per ragioni tecniche il Sito non è in grado di indicare il prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti all’applicazione della riduzione di prezzo. Per maggiori informazioni riguardo alle politiche di modifica dei prezzi, Lei è invitato a contattare il Venditore ai riferimenti indicati in Premessa.

5.9 Qualora, per qualsiasi motivo, il Venditore dovesse procedere a qualsiasi tipo di rimborso a Suo favore per l’acquisto di uno o più Prodotti, il Venditore procederà al rimborso sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente. Eventuali ritardi nel rimborso possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Art. 6 Consegna dei Prodotti

6.1 La consegna dei Prodotti e prevista in: Europa. L’utente può sempre contattare il Venditore per avere maggiori informazioni in merito alla consegna dei Prodotti; ad esempio per sapere se la consegna e eventualmente prevista in Paesi ulteriori rispetto a quanto indicato sul Sito.

6.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento a Lei della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto.

6.3 Tempo di consegna dei Prodotti dall’invio dell’ordine: 5 giorni.

6.4 Il termine indicato all’art. 6.3 e da intendersi come indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di consegnare i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall’invio dell’ordine. Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile al Venditore è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.

6.5 Con riferimento alla possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti presso un “punto di ritiro”, il Venditore La informa che il Sito non offre la possibilità di ritirare il Prodotto presso un “punto di ritiro” diverso dall’indirizzo da Lei comunicato nel corso del procedimento di acquisto. Lei e comunque invitato ad accedere con regolarità al Sito per verificare se questa opzione di consegna e resa successivamente disponibile sul Sito.

6.6 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancato ritiro del Prodotto il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto e di chiedere il risarcimento di qualsiasi danno subito dal mancato ritiro del Prodotto.

Art. 7 Diritto di recesso

7.1 Si invita l’utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo, il quale disciplina il diritto di recesso.

7.2 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore. Eventuali eccezioni al diritto di recesso sono riportate al presente articolo 7. Se non vi sono eccezioni al diritto di recesso, il presente articolo 7 trova integrale applicazione.

- Sul Sito sono venduti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Qualora questi Beni siano stati aperti dopo la consegna Lei perde il diritto di recesso. Pertanto, le seguenti norme sul diritto di recesso non trovano applicazione.

7.3 Qualora Lei rivesta la qualità di Consumatore (e nel caso in cui non si applichino eccezioni in tal senso previste nel presente articolo) Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

7.4 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. A tal fine può scrivere al Venditore ai contattati indicati in Premessa, oppure utilizzare il form di contatto eventualmente presente sul Sito. Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso.

7.5 Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore.

7.6 Qualora il recesso sia applicabile, il Venditore procederà al rimborso dell’lmporto Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Nel caso in cui i Prodotti siano stati spediti utilizzando un vettore a scelta del Consumatore e spese di quest’ultimo, il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i Prodotti, se precedente.

7.7 Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, complete in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e ii sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui e destinate e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

7.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Il Venditore darà comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

7.9 Il presente articolo disciplina un ambito molto importante e relative alle spese di restituzione in caso di recesso. Alla luce di quanto sopra indicate, il Venditore ritiene opportune evidenziarle che le spese di restituzione del Prodotto saranno a Suo carico e sotto la Sua responsabilità.

I Prodotti devono essere restituiti all’indirizzo indicate nella sezione “Dati del Venditore” in Premessa o all’indirizzo di volta in volta comunicato dal Venditore.

7.10 Fermo il diritto di recesso, ove presente, e i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, il cliente può sempre chiedere la sostituzione del Prodotto. E’ insindacabile facoltà del Venditore accettare questa richiesta. Le spese di restituzione del Prodotto oggetto di restituzione e quelle per spedire il nuovo Prodotto saranno a carico del cliente, salvo diverse accordo con il Venditore. Indipendentemente dalla normativa vigente nei Paesi di destinazione, il diritto di recesso e la sua eventuale esclusione saranno regolati da quanto previsto dagli articoli precedenti anche con riferimento ai clienti residenti in Paesi extra-UE.

Art. 8 Garanzia Legale di Conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni da tale consegna. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

8.4 In caso di difetto di conformità del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dall’art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

8.5 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.6 Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale e disciplinata dagli art. 1490 e ss del codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

8.7 In caso di richiamo per la sicurezza di un Prodotto, disposto dall’operatore economico responsabile o ordinato da un’autorità competente, l’operatore economico si impegna a offrire al consumatore un rimedio efficace, gratuito e tempestivo. Il Consumatore potrà scegliere tra almeno due delle seguenti opzioni, salvo che una delle soluzioni sia impossibile o comporti costi sproporzionati per l’operatore economico: (i) riparazione del Prodotto richiamato; (ii) sostituzione del Prodotto richiamato con un prodotto sicuro di pari valore e qualità; (iii) rimborso del valore del prodotto richiamato, pari almeno al prezzo pagato. Qualora la riparazione o la sostituzione non vengano completate entro un termine ragionevole o causino notevoli disagi al Consumatore, quest’ultimo avrà diritto al rimborso. Se il richiamo prevede che il Consumatore possa effettuare autonomamente la riparazione in modo semplice e sicuro, l’operatore economico fornirà tutte le istruzioni necessarie, parti di ricambio gratuite e, se necessario, aggiornamenti software. Tale riparazione non pregiudicherà i diritti del Consumatore previsti dalla normativa europea applicabile. In caso di smaltimento del Prodotto richiamato da parte del Consumatore, questo deve essere eseguito in modo sicuro e non pregiudica il diritto del Consumatore al rimborso o alla sostituzione, come previsto dai presenti termini. I rimedi proposti non devono comportare spese di spedizione o restituzione a carico del Consumatore. Per eventuali Prodotti non trasportabili, l’operatore economico organizzerà il ritiro direttamente presso il Consumatore. Ai fini della presente clausola e in conformità al Regolamento UE 2023/988, per “operatore economico” si intende qualsiasi soggetto coinvolto nella catena di fornitura e distribuzione, inclusi fabbricanti, importatori, distributori o altre entità responsabili dell’immissione sul mercato o della gestione di prodotti destinati ai consumatori.

Art. 9 Garanzia del Produttore

La Garanzia del Produttore e una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. Ad eccezione di quanta eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti sul Sito non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore. Lei può in ogni caso far valere i Suoi diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità disciplinata all’articolo precedente.

Art. 10 Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non previsto, dal Codice del Consumo italiano.

10.2 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento e competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento e invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.

10.3 Il Venditore informa l’utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

10.4 Il Venditore informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR e consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Attraverso la piattaforma ODR l’utente Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

10.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che ii valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento e reperibile sul sito http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Servizio clienti

11.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contatto eventualmente presente sul Sito.

11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 2 giorni.

Art. 12 Recensioni

12.1 Ai sensi di quanto previsto dal Decreto Legislativo 26 del 7 marzo 2023, il Sito La informa che sul Sito non è implementato alcun tool che permette agli utenti di pubblicare recensioni.

12.3 Lei è comunque invitato ad accedere al presente articolo in occasione di futuri acquisti per verificare se sul Sito e stato un implementato un tool che permette agli utenti di pubblicare le proprie recensioni riferite ad esperienze di acquisto sul Sito.

Art. 13 Varie

Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.

General Conditions of Sale, in force since 11/12/2024.

INTRODUCTION

This information is provided for the site https://www.vvitawear.it/en (Site).

Seller Data: Stay Home Fit Srls, with registered office in Viale Giorgio Ribotta 21 ROMA (RM), email: segreteria@stayhomefit.it, Telephone: +39 3518122762, PEC: stayhomefit@legalmail.it, tax code: 15751791003 (Seller or Vendor).

Art.1 Scope

1.1 The General Conditions of Sale apply to all sales made by the Seller on the Site.

1.2 If made possible by the Site, the insertion of your tax code during a purchase implies that you are acting as a Consumer pursuant to 3, paragraph I, letter. a) of the Consumer Code (Legislative Decree 6 September 2005, n. 206). It is recalled that the quality of consumer is the natural person acting for purposes unrelated to the business, commercial, professional or craft eventually carried out. If, however, is given the opportunity to enter the VAT number (his or that of a legal person), this implies a purchase by way of “Professional”, pursuant to art. 3, paragraph I, letter. c) of the Consumer Code. The quality of Professional is the natural person or legal entity acting in the exercise of its business, commercial, craft or professional activity, or its intermediary. The implications of buying as a Consumer rather than as a Professional will be described later in this document.

1.3 The terms indicated are intended as working days, therefore excluding Saturdays, Sundays and national The images and descriptions on the Site are intended as indicative only. The colors may differ from the real ones due to the settings of the computer systems or computers you use to view them.

1.4 The General Conditions of Sale may be modified at any time. Any changes and/or new conditions will be in force from the moment of their publication on the You are therefore invited to regularly access the Site and consult the most up-to-date version of the General Conditions of Sale before making any purchase.

1.5 The applicable General Terms and Conditions of Sale are those in force on the date the purchase order is sent.

1.6 The present General Sale Conditions do not regulate the sale of products and/or services by subjects other than the Seller that may be present on the Site through links, banners or other hypertext links. Before carrying out commercial transactions with such subjects, it is necessary to verify their conditions of sale. The Seller is not responsible for the provision of services and/or the sale of products by such parties. The Seller does not control and/or monitor the websites that can be consulted through such links. The Seller is therefore not responsible for the contents of such sites or for any errors and/or omissions and/or violations of law by the same.

1.7 You are required to carefully read these General Conditions of Sale as well as all other information that the Seller provides on the Site, including during the purchase process.

1.8 In no event shall Seller be liable to you or any third party for any indirect, incidental, special or consequential damages. This includes, but is not limited to, any loss of income or other indirect loss resulting from the use of or inability to use the Site. Seller makes no warranty or representation that: (i) the Site is free of viruses or programs that may damage data; (ii) the information contained on the Site is accurate, complete and current.

1.9 Unless otherwise agreed with the Seller, it is not possible to place orders by email on the The Seller does not accept orders by telephone, unless otherwise agreed with the customer.

1.10 The entirety of any element of the Site is the property of the Seller or a third Except with the specific written consent of the Seller, you may not reproduce, in whole or in part and by any process, distribute, publish, transmit, modify or sell all or any part of the content of the Site.

Art. 2 Purchases on the Site

2.1 In order to make purchases on the Site it is necessary to follow the procedure present on the Site itself, entering the data requested from time to time. The contract of sale is concluded when the order reaches the server of the Gift cards can be purchased on the Site. After the purchase you will receive a confirmation email containing the gift card code. Gift cards are valid for the time indicated on the Site, from the date of issue, unless otherwise stated. After expiry, the remaining balance will be non refundable and non-transferable. Gift cards can be used to purchase Products available on our Site. During the checkout process, you can enter the gift card code in the designated field to apply the credit to your order. If the order total exceeds the gift card balance, the remaining balance must be paid with another accepted payment method. If the order total is less than the gift card balance, the remaining balance will remain available for future purchases until the card expires.Gift cards cannot be used to purchase other gift cards. Gift cards are non-refundable, non-transferable and cannot be exchanged for cash. The Vendor is not responsible for the loss, theft or unauthorised use of gift cards. The Seller reserves the right to change the terms regarding the use of gift cards at any time.

2.2 You agree to inform the Seller immediately if you suspect or become aware of any misuse or improper disclosure of any information you have entered on the Site.

2.3 You warrant that the personal information provided by you is complete and truthful and you agree to indemnify and hold the Seller harmless from any damages, liabilities and/or penalties arising out of and/or in any way connected with the breach of this undertaking. You agree to inform the Seller immediately if you suspect or become aware of any misuse or improper disclosure of your Site access credentials.

2.4 The Seller reserves the right to refuse orders that come from users who have previously violated these General Conditions of Sale or any regulatory provision.

2.5 In order to place orders on the Site it In order to send a purchase order it is necessary to read and approve these General Conditions of Sale, by checking the relevant box on the pages of the purchase process. Failure to accept these General Conditions of Sale will make it impossible to make purchases on the Site.

2.6 The Seller is the sole counterparty of the user who intends to purchase one or more products through the Site and is therefore (i) the entity to which the user addresses his order, in order to accept the offer and conclude the sales contract; (ii) the entity that assumes towards the user the obligations of a pre-contractual nature arising from the offer; (iii) the entity that concludes with the user the contract of sale, assuming the related obligations and rights. The purchase contract concluded through the Site is therefore concluded between the user and the Seller.

2.7 On the Site and in communications with customers relating to the Site, the Seller reserves the right to act under its own trade name. Therefore, when either the Seller’s trade name or the first person plural (“We”) is used on the Site and/or in customer communications pertaining to the Site, the reference is to the Seller in addition to the Site.

2.8 The Seller makes no guarantee that the Site will be continuously functional and operational. In fact, updates to the CMS platform may occur, which could mean a temporary suspension of service. The Seller assumes no liability whatsoever with reference to any kind of injury or damage that the user may suffer from this circumstance.

2.9 After the purchase on the Site You will receive an order confirmation an order confirmation email will contain at least the following information: (i) Seller’s details; (ii) characteristics of the Product purchased; (iii) purchase price and any taxes; (iv) any additional charges; (v) right of withdrawal or its exclusion; (vi) shipping address; and (vii) means of payment used.

2.10 The colours of the Products on the Site are indicative and may depend on the resolution of the device used by the the user. The Seller assumes no responsibility if the colour of the Product differs from that expected by the user. Users are invited to contact the Seller in case of doubts on the colour of one or more Products on the Site.

Art. 3 Availability of Products

3.1 The Products offered on the Site are limited in number. It may therefore happen, also due to the possibility that several users purchase the same Product at the same time, that the Product ordered is no longer available after the transmission of the purchase order.

3.2 On the Site information on Product availability is available. The availability of Products is continuously monitored and updated. However, since the Site may be visited by several users at the same time, it may happen that several users purchase the same Product at the same time. In such cases, therefore, the Product may be available for a short period of time, but it may be out of stock or not immediately available and it may be necessary to wait for restocking.

3.3 You will be informed in case of unavailability of the ordered Product. In this case you will be entitled to terminate the purchase contract. However, please note that before requesting the termination of the contract, the Seller reserves the right to implement these measures:

If a restocking is not possible, the Seller will provide a different product of equivalent or higher value, subject to payment, in the latter case, of the difference, and upon express acceptance of the user.
In the event that a reassortment is possible, an extension of the delivery terms, offered by the Seller, with indication of the new delivery term.

3.4 If a refund is requested for the amount paid for the purchase of Products which are subsequently found to be unavailable, the Seller shall make the refund within a maximum period of 2 days.

3.5 If you exercise your right to terminate the contract, the contract will beterminated. In the event that the payment of the total amount due, consisting of the price of the Product, the shipping costs, if applied, and any other additional cost, as resulting from the order (Total Amount Due) has already been made, the Seller will refund the Total Amount Due in accordance with the provisions of the article “Payment Methods” below.

Art. 4 Prices

4.1 On this Site all prices include VAT. For sales to country outside the European Union, the indicated prices do not include taxes or customs duties. These charges will be borne by the customer and must be paid at customs upon delivery.

4.2 Moreover, on the Site prices do not include the WEEE contribution as Products not subject to the relative discipline are sold.

4.3 The Seller reserves the right to change the price of the Products at any time, without notice, it being understood that the price charged to you will be the one indicated on the Site at the time of placing the order and that no account will be taken of any variations {upwards or downwards) following the transmission of the same.

4.4 Whether or not the shipping costs of the Products are free of charge is indicated from time to time (in the purchase process, in the product sheet or in any case on the Site itself).

4.5 The Seller will only dispatch the Products once it has received confirmation of authorisation for payment or credit of the Total Amount Title to the Products will pass to you on dispatch, which will be deemed to be the time when the Product is handed over to the carrier. The risk of loss of or damage to the Products due to causes not attributable to the Seller shall pass to you when you or a third party appointed by you other than the carrier takes physical possession of the Products.

4.6 The purchase contract shall be terminated if you fail to pay the Total Amount Due. Unless otherwise agreed in writing with you, the order will be cancelled accordingly.

4.7 If there is an error in the price of the Product indicated on the Site, the Seller reserves the right to inform the customer of the correct price even after the purchase order has been concluded. In this scenario, the customer may either accept the new price or dissolve the purchase contract. The Seller may also cancel the Product purchase agreement in such cases. The Seller may also cancel the sale if there is an error in the availability of the Product.

Article 5 Methods of payment

5.1 This article describes the payment methods available on the The user may in any case contact the Seller for further information.

5.2 You may purchase via payment cards on the Site. The charge will be made only after (i) the data of Your payment card used for the payment have been verified and (ii) the issuer of the payment card used by You has issued the authorization to charge. In application of Directive 2015/2366/ (EU) on payment services in the internal market (PSD2), you are informed that you may be required to complete the purchase process by meeting the authentication criteria required by the payment institution in charge of handling the online payment transaction. The authentication criteria refer to the identity of the user (to meet this criterion the user must be registered on the Site during the purchase transaction) and the contextual knowledge of the authentication code transmitted by the payment institution (Strong Customer Authentication). Failure to complete the procedure described above may make it impossible to finalize the purchase on the Site. The confidential data of the payment card (card number, holder, expiry date, security code) are encrypted and transmitted directly to the payment manager without passing through the servers used by the Seller. The Seller therefore never has access to and does not store, not even if you choose to store such data on the Site, the data of your payment card used to pay for the Products. The payment cards accepted can be viewed in the footer of the Site and/or within the purchase process.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
American Express.
CartaSì.
Maestro.
Discover.

5.3 On the Site it is not possible to pay by bank transfer.

5.4 On the Site it is not possible to purchase by cash on delivery, unless otherwise agreed with the Seller.

5.5 On the Site you can complete your purchase by entering discount codes, coupons or vouchers. If the value of the discount code is less than the value of the order, the remaining amount can be completed according to the payment methods provided on the Each discount code can be used for only one purchase. In no case can the vouchers be converted into money.

5.6 Any alternative methods other than the above are or will be described in this article.

On the Site you can make purchases through the payment solution PayPal. If you choose PayPal as a means of payment, you will be redirected to the site paypal.it where you will make the payment according to the procedure provided and regulated by PayPal and the terms and conditions agreed between you and PayPal. The data entered on the PayPal site will be processed directly by PayPal and will not be transmitted or shared with the Seller. The Seller is therefore not able to know and does not store in any way the data of the payment card connected to your PayPal account or the data of any other payment instrument connected to that account.
On the Site you can purchase via the ‘PayPal Later’ payment tool. In this way you can pay for the Service in 3 instalments, without interest. The conditions of use of this service are governed directly by PayPal. Further information can be found at www.paypal.com.

5.7 In accordance with the provisions of Legislative Decree No. 26 of 7 March 2023, the prices published on the Site have not been personalised on the basis of automated decisions. The prices displayed on the Site are therefore not influenced by the consumer’s previous behaviour.

5.8 On the occasion of a price reduction, for technical reasons the Site is not able to indicate the lowest price applied to the general public during the 30 days preceding the application of the price reduction. For further information on price change policies, you are invited to contact the Vendor at the contact details given in the Introduction.

5.9 If, for any reason whatsoever, the Seller has to make any kind of refund to you for the purchase of one or more Products, the Seller will proceed with the refund on the same means of payment used by you. Any delays in the refund may depend on the bank, the type of credit card or the payment solution used.

Art. 6 Delivery of Products

6.1 The delivery of the Products is carried out in: Europe. The user may always contact the Seller for more information about the delivery of the Products; for example, to find out whether delivery is planned to countries other than those indicated on the Site.

6.2 The delivery obligation is fulfilled by the transfer to you of the material availability or control of the Product.

6.3 Delivery time of the Products from the sending of the order:5 days.

6.4 The term indicated in 6.3 is to be intended as indicative and not peremptory. The Seller therefore reserves the right to deliver the Products within the term of 30 days from the sending of the order. It is up to you to check the condition of the Product delivered. Being understood that the risk of loss or damage of the Product, for causes not attributable to the Seller is transferred when you, or a third party appointed by you and different from the carrier, materially comes into possession of the Product, the Seller recommends you to check the number of Products received and that the packaging is intact, not damaged, not wet or otherwise altered, including the sealing materials and you are invited, in your interest, to indicate on the transport document of the carrier, any anomalies, accepting the package with reserve. In the event that the package presents obvious signs of tampering or alteration, it is appropriate to give prompt notice to the Seller.

6.5 With reference to the possibility of requesting delivery of the Products at a “collection point”, the Seller informs you that The Site does not offer you the option of collecting the Product from a “pick-up point” other than the address you provided during the purchase process. You are nevertheless invited to access the Site regularly to check whether this delivery option is subsequently made available on the Site.

6.7 The user acknowledges that collecting the Product is his specific obligation. In the event of failure to collect the Product, the Seller reserves the right to terminate the purchase contract and to claim compensation for any damage suffered as a result of the failure to collect the Product.

Art. 7 Right of withdrawal

7.1 We invite the user to read with particular attention to this article, which governs the right of withdrawal.

7.2 The right of withdrawal is the right of the Consumer to terminate the purchase contract without being obliged to provide a reason. If you purchased as a Professional, the right of withdrawal does not apply, unless otherwise agreed with the Seller. Possible exceptions to the right of withdrawal are set out in this article 7. If there are no exceptions to the right of withdrawal, this article 7 is fully applicable.

Sealed goods are sold on the Site that are not suitable for return for reasons of hygiene or health protection. If these goods have been opened after delivery, you lose your right of Therefore, the following rules on the right of withdrawal do not apply.

If you are a Consumer (and if no exceptions apply) you have the right to cancel the contract for the purchase of the Product without giving any reason and without incurring costs other than those provided for in this article within a period of fourteen calendar days (Cooling-Off Period). The Withdrawal Period expires after 14 days:

in the case of an order for a single Product, from the day on which you or a third party, other than the carrier and designated by you, acquires physical possession of the Products;
in the case of a Multiple Order with separate deliveries, from the day on which you or a third party other than the carrier and nominated by you takes physical possession of the last Product; or
in the case of an order for delivery of a Product consisting of multiple lots or pieces, from the day on which you or a third party, other than the carrier and nominated by you, takes physical possession of the last lot or piece.

7.4 To exercise your right of withdrawal, you must inform the Seller, before the expiry of the Withdrawal Period, of your decision to withdraw. To this end, you can write to the Seller at the contact details indicated in the Foreword, or use the contact form on the Site. You have exercised your right of withdrawal within the Withdrawal Period if notice of the exercise of your right of withdrawal is sent by you before the expiration of the Withdrawal Period.

7.5 Unless otherwise agreed, the direct costs of returning the Products shall be borne by the Consumer, as well as the responsibility for the transportation of the In case of exercising the right of withdrawal, the Product must be delivered at the Seller’s premises, or at the different address communicated by the Seller.

7.6 If the withdrawal is applicable, the Seller shall proceed to refund the Total Amount Due, including delivery costs, if applicable, without undue delay and in any event no later than 14 calendar days from the day on which the Seller was informed of the decision to withdraw from the The refund will be made using the same payment instrument used for the initial transaction. In the event that the Products have been shipped using a carrier of the Consumer’s choice and at the Consumer’s expense, the Seller may suspend the refund until receipt of the Products or until the Consumer demonstrates that the Products have been returned, whichever is earlier.

7.7 The Consumer is only responsible for the diminished value of the goods resulting from handling the Product in a manner different from that necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the The Product must in any case be kept, handled and inspected with normal diligence and returned intact, complete in all its parts, fully functional, accompanied by all the accessories and illustrative sheets, with the identification tags, labels and disposable seal, where present, still attached to the Product and intact and not tampered with, as well as perfectly suitable for its intended use and without signs of wear or dirt. Moreover, the withdrawal is applied to the Product in its entirety. It cannot therefore be exercised in relation to parts and/or accessories of the Product.

7.8 In the event that the Product for which the withdrawal has been exercised has suffered a decrease in value resulting from a handling of the goods other than that necessary to establish the nature, characteristics and operation of the Product, the Seller reserves the right to deduct from the amount of the refund an amount equal to this decrease in The Seller will give notice of this circumstance and of the consequent decrease in the refund amount, providing, if the refund has already been paid, the bank details for the payment of the amount due by the user due to the decrease in value of the Product. In the event that the withdrawal has not been exercised in accordance with the provisions of applicable law, it will not result in the termination of the contract and, consequently, will not entitle the user to any refund.

7.9 This Article regulates a very important issue concerning the costs of return in the event of withdrawal. In light of the provisions above, the Seller believes it appropriate to point out that the costs of returning the Product will be at your expense and under your responsibility.

The Products must be returned to the address indicated in the “Seller’s Data” section in the Introduction or to the address communicated by the Seller from time to time.

7.10 Notwithstandingthe right of withdrawal, if any, and the rights provided for by the legal guarantee of conformity, the customer may always request the replacement of the It is the unquestionable right of the Seller to accept this request. The cost of returning the returned Product and the cost of shipping the new Product shall be borne by the customer, unless otherwise agreed with the Seller. Irrespective of the regulations in force in the countries of destination, the right of withdrawal and its possible exclusion shall be governed by the provisions of the preceding articles also with regard to customers residing in non-EU countries.

Art. 8 Legal Warranty of Conformity

8.1 The Legal Guarantee of Conformity is reserved for the It, therefore, applies only to users who have made a purchase on the Site for purposes unrelated to their entrepreneurial, commercial, craft or professional activity.

8.2 The Seller shall be liable to the Consumer for any lack of conformity of the Product that becomes apparent within two years from said The action for claiming defects not fraudulently concealed by the Seller is prescribed, in any case, in the term of twenty-six months from delivery of the goods.

8.3 Unless there is proof to the contrary, it shall be assumed that the lack of conformity that becomes apparent within twelve months from the delivery of the Product already existed on that date, unless such assumption is incompatible with the nature of the Product or the nature of the lack of Starting from the twelfth month following the delivery of the Product, it shall instead be the burden of the Consumer to prove that the lack of conformity already existed at the time of the delivery of the same.

8.4 In case of lack of conformity of the good, the consumer has the right to the restoration of conformity, or to receive a proportional reduction in price, or termination of the contract on the basis of conditions established by 135-bis and following of the Consumer Code.

8.5 The Seller shall not be liable for damages, of any nature whatsoever, deriving from the use of the Product in an improper manner and/or not in compliance with the instructions provided by the manufacturer as well as in case of damages deriving from unforeseeable circumstances or force majeure.

8.6 If you made the purchase as a Professional, the previous paragraphs of this article do not apply. In this case the legal guarantee is governed by Art. 1490 et seq. of the Civil Code; namely, eventual defects shall be communicated until 8 days from the discovery and the legal action is expired after 1 year from the delivery.

8.7 In the event of a safety recall of a Product, ordered by the responsible economic operator or ordered by a competent authority, the economic operator undertakes to offer the consumer an effective, free and timely remedy. The consumer will be able to choose between at least two of the following options, unless one of the solutions is impossible or involves disproportionate costs for the economic operator: (i) repair of the recalled Product; (ii) replacement of the recalled Product with a safe product of equal value and quality; (iii) reimbursement of the value of the recalled Product, at least equal to the price paid. If the repair or replacement is not completed within a reasonable time or causes significant inconvenience to the Consumer, the Consumer shall be entitled to a refund. If the recall provides that the Consumer can carry out the repair himself in a simple and safe manner, the trader shall provide all necessary instructions, free spare parts and, if necessary, software updates. Such repair shall not affect the Consumer’s rights under applicable European legislation. If the recalled Product is disposed of by the Consumer, this shall be done in a safe manner and shall not affect the Consumer’s right to a refund or replacement as provided for in these terms. The proposed remedies shall not incur any shipping or return costs to be borne by the Consumer. For any non-transportable Products, the trader shall arrange collection directly from the Consumer. For the purposes of this clause and in accordance with EU Regulation 2023/988, ‘trader’ means any entity involved in the supply and distribution chain, including manufacturers, importers, distributors or other entities responsible for placing on the market or handling products intended for consumers.

Art. 9 Manufacturer’s Warranty

The Manufacturer’s Warranty is an additional warranty to the Legal Warranty of Conformity eventually provided by the Seller on the Products. Except as may be indicated on the Site, the Products sold on the Site are not assisted by the Manufacturer’s Warranty. You may in any case assert your rights under the Legal Warranty of Conformity governed by the preceding article.

Art. 10 Applicable law and competent court; out-of-court settlement of disputes – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 Contracts of purchase concluded through the Website are governed by what is indicated in these General Conditions of Sale and, as provided for, by the Italian Consumer Code.

10.2 Please note that in the case of a consumer user, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of this document, the competent court is the place where the user resides or has elected In case of professional user, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of this document is instead competent the Court where the Seller is located in accordance with what is provided in the Introduction.

10.3 The Seller informs the user who has the status of Consumer that, in the event that he has made a complaint directly to the Seller, following which it has not been possible to resolve the dispute thus arising, the Seller shall provide information on the Alternative Dispute Resolution body or bodies for the extra-judicial resolution of disputes relating to obligations deriving from a contract concluded on the basis of these General Sales Conditions (ADR bodies), specifying whether or not he intends to make use of such bodies to resolve the dispute itself.

10.4 The Seller also informs the user who is a Consumer that a European platform for the online resolution of consumer disputes has been set up (the so-called ODR platform). The ODR platform can be consulted at the following address http://ec.europa.eu/consumers/odr. Through the ODR platform the consumer user can consult the list of ADR bodies, find the link to the website of each of them and initiate a procedure for the online resolution of the dispute in which he/she is involved.

10.5 In any case, the right of the consumer user to refer the dispute arising from these General Conditions of Sale to the competent ordinary judge, whatever the outcome of the procedure for the out-of-court settlement of disputes relating to consumer relations through recourse to the procedures referred to in Part V, Title II-bis of the Consumer Code, is not affected.

The user who resides in a member state of the European Union other than Italy, can also access, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of these Terms and Conditions of Sale, the European procedure established for small claims, by Regulation (EC) No 861/2007 of the Council, 11 July 2007, provided that the value of the dispute does not exceed, excluding interest, fees and expenses, Euro 5,000.00. The text of the regulation can be found on the website http://www.eur lex.europa.eu.

Art. 11 Customer Service

11.1 It is possible to ask for information, send communications, request assistance or forward complaints by contacting the Seller at the addresses indicated in the Introduction, or by using the contact form eventually present on the Site.

11.2 The Seller shall respond in an approximate time of 2 days.

Art. 12 User Reviews

12.1 Pursuant to the provisions of Legislative Decree 26 of 7 March 2023, the Site informs you that no tool is implemented on the Site that allows users to publish reviews.

12.2 You are, however, invited to access this article on the occasion of future purchases to check whether a tool has been implemented on the Site that allows users to post their own reviews related to shopping experiences on the Site.

Art. 13 Miscellaneous

This document fully governs the relationship between you and the In any event, the rights and obligations provided for by the law applicable from time to time are not affected.